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Q&Aよくあるご質問

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『 注文/支払い/配送 』 内のFAQ

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  • オンラインショップからメール(注文完了/商品発送)が届きません。

    Gmailなどのフリーメールご利用の場合や迷惑メール対策等をされている場合、自動送信メールが迷惑メールフォルダもしくはゴミ箱フォルダに振分けられてしまう場合がございます。 「@athletia-beauty.com」からのメールを受信できるように設定してください。 メールが確認できない場合は、「迷惑メ... 詳細表示

    • No:447
    • 公開日時:2024/05/08 00:00
  • 置き配は指定できますか?

    当サイトでは、商品の盗難防止や品質を担保するため、置き配のご指定は承っておりません。 万が一、お客様が配送業者へ直接置き配をご指示され、商品が紛失・破損した場合、当サイトでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:955
    • 公開日時:2025/08/13 00:00
    • 更新日時:2025/08/13 16:27
  • お届け希望日と希望時間帯の指定できますか?

    お届けのご希望(配達日・配達時間指定)について、配達日はご注文の日から7日以降3週間未満で、配達時間は以下の時間帯で承ります。 ご希望の方は、ご注文の際にご指定ください。 配達時間:8~12時・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時 詳細表示

    • No:461
    • 公開日時:2024/05/08 00:00
    • 更新日時:2024/05/08 16:28
  • 商品をカートに入れたのですが、注文ができません。

    ご注文金額の上限は、1日あたり本商品代金の総額50,000円(税込)までとさせていただきます。 ひと月あたりのご利用上限額は200,000円(税込)までとさせていただきます。 また上記にかかわらず、商品やサービスによりご注文数量の制限を設けている場合があります。 詳細表示

    • No:460
    • 公開日時:2024/05/08 00:00
  • 注文商品を友だちに送ることは可能ですか?

    商品は、ご登録のご本人様ご住所以外にもお届けが可能です。送付先の入力画面で新たに入力いただくか、送付先の入力画面で過去の送付先を指定いただくことができます。 ※お届け希望日をご指定される場合のお支払方法は、「クレジットカード決済」「PayPay」「Amazon Pay」となります。「コンビニ決済(前払い)」... 詳細表示

    • No:463
    • 公開日時:2024/05/08 00:00

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