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Q&Aよくあるご質問

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『 注文/支払い/配送 』 内のFAQ

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  • 注文履歴に「注文が完了していません。ショップへご連絡ください」と表示されます。

    ご注文時に3Dセキュア(本人認証サービス)の画面を途中で閉じるなどして画面から離脱された場合は未決済の未確定注文となり、注文完了とならない場合がございます。 未確定のご注文は、注文完了メールの送信はございません。 注文後ご注文履歴に「注文が完了していません ショップへご連絡ください」「この注文はキャンセル... 詳細表示

    • No:448
    • 公開日時:2024/05/08 00:00
  • オンラインショップからメール(注文完了/商品発送)が届きません。

    Gmailなどのフリーメールご利用の場合や迷惑メール対策等をされている場合、自動送信メールが迷惑メールフォルダもしくはゴミ箱フォルダに振分けられてしまう場合がございます。 「@athletia-beauty.com」からのメールを受信できるように設定してください。 メールが確認できない場合は、「迷惑メ... 詳細表示

    • No:447
    • 公開日時:2024/05/08 00:00

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