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Q&Aよくあるご質問

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『 公式オンラインショップ 』 内のFAQ

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  • 定期便のお届け先を変更するにはどうしたらいいですか？

    マイページの「定期便申込一覧」画面から対象の定期便の「変更する」ボタンより「定期便情報変更」画面に進み、「お届け先情報」からご指定いただけます。 ※会員情報に登録いただいた住所、登録済み住所、新しい住所からご指定可能です。 ※次回注文確定日の前日までに変更すると次回から、注文確定日以降に受け付けた変更のお... 詳細表示

    • No：689
    • 公開日時：2024/07/07 10:00
    • 更新日時：2025/05/13 10:43
    • カテゴリー： 定期便

  • 定期便を実施している商品について教えてください。

    定期便の対象品や特典については、以下ページで詳細をご確認いただけます。 定期便商品はこちら＞ 詳細表示

    • No：681
    • 公開日時：2024/07/07 00:00
    • カテゴリー： 定期便

  • 商品の交換はできますか？

    原則として、商品の返品または交換は受け付けておりません。ただし、当オンラインショップにてご購入いただきました商品で、「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」に限り、商品到着後8日以内でしたら、返品・交換を承ります。下記窓口までご連絡ください。（「ご返品および交換について」を併せてご確認... 詳細表示

  • 返品となった場合、いつ返金されますか？

    返品の場合、当社は受け取った本商品を破棄の上、当社への本商品の到着後1ヶ月以内に当社の任意の方法で本商品の代金をお客様に返金致します。 お客様のお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、ご容赦ください。 詳細表示

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