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Q&Aよくあるご質問

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『 公式オンラインショップ 』 内のFAQ

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  • 商品をカートに入れたのですが、注文ができません。

    ご注文金額の上限は、1日あたり本商品代金の総額50,000円(税込)までとさせていただきます。 ひと月あたりのご利用上限額は200,000円(税込)までとさせていただきます。 また上記にかかわらず、商品やサービスによりご注文数量の制限を設けている場合があります。 詳細表示

  • お届け希望日と希望時間帯の指定できますか?

    お届けのご希望(配達日・配達時間指定)について、配達日はご注文の日から7日以降3週間未満で、配達時間は以下の時間帯で承ります。 ご希望の方は、ご注文の際にご指定ください。 配達時間:8~12時・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時 詳細表示

    • No:461
    • 公開日時:2024/05/08 00:00
    • 更新日時:2024/05/08 16:28
    • カテゴリー: 注文/支払い/配送
  • 定期便の申し込みをしたのですが、次回の配送日を変更できますか?

    マイページの「定期便申込一覧」画面から対象の定期便の「変更する」ボタンより「定期便情報変更」画面に進み、「お届け日時」からご指定いただけます。 ※変更受付可能な日時が表示されます。それ以上の日程変更を希望の場合はスキップ・サイクル変更も合わせてご調整ください。 詳細表示

    • No:690
    • 公開日時:2024/07/07 10:00
    • 更新日時:2025/05/13 10:42
    • カテゴリー: 定期便
  • 領収書を発行できますか?

    申し訳ありませんが、領収書は発行しておりません。 領収書が必要な方は、クレジットカード払いをご利用の場合はクレジットカード会社に、コンビニ決済(前払い)をご利用の場合はご利用のコンビ二エンスストアに、Amazon Pay払いをご利用の場合はAmazon Payに、PayPay払いをご利用の場合はPayPayに、... 詳細表示

  • 置き配は指定できますか?

    当サイトでは、商品の盗難防止や品質を担保するため、置き配のご指定は承っておりません。 万が一、お客様が配送業者へ直接置き配をご指示され、商品が紛失・破損した場合、当サイトでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:955
    • 公開日時:2025/08/13 00:00
    • 更新日時:2025/08/13 16:27
    • カテゴリー: 注文/支払い/配送
  • 一度解約後に再申し込みした場合、回数は引き継がれますか?

    いいえ、定期便を解約された後に再度お申し込みいただいた場合、前回までの購入回数は引き継がれません。 新たにお申し込みをいただいた時点からの購入回数としてカウントされますので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:897
    • 公開日時:2025/05/13 00:00
    • 更新日時:2025/05/13 10:52
    • カテゴリー: 定期便
  • 返品となった場合、いつ返金されますか?

    返品の場合、当社は受け取った本商品を破棄の上、当社への本商品の到着後1ヶ月以内に当社の任意の方法で本商品の代金をお客様に返金致します。 お客様のお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、ご容赦ください。 詳細表示

  • どのような支払い方法がありますか?

    お支払い方法は、以下の4通りからお選びいただけます。 ・クレジットカード ・コンビニ決済(前払い) ・PayPay 決済 ・Amazon Pay決済 ご予約品に関してはクレジットカード決済、Amazon Pay決済、PayPay決済のみとなっています。予めご了承ください。 詳細表示

    • No:469
    • 公開日時:2024/05/08 00:00
    • 更新日時:2025/05/13 10:29
    • カテゴリー: 注文/支払い/配送
  • 定期便とはどのようなサービスですか?

    こちらが指定する日数サイクルで、ご解約まで継続して商品をお届けするお得なサービスです。お申し込み手続きは初回のみで、お届けサイクルごとに都度お支払い(クレジットカード決済のみ)となります。 ※お一人さま1個までお申し込みいただけます。 ※通常品・ご予約品との同時購入・同梱はできませんので、予めご了承くださ... 詳細表示

    • No:682
    • 公開日時:2024/07/07 10:00
    • カテゴリー: 定期便
  • 定期便の支払い方法の変更はできますか?

    定期便のお支払い方法は、クレジットカードのみとなります。 ※有効期限が切れた場合やカード会社より取引不可となった場合、定期便を解約させていただく場合がありますので、予めご了承ください。 詳細表示

    • No:686
    • 公開日時:2024/07/07 10:00
    • カテゴリー: 定期便

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