サンプルをいただくことは可能でしょうか。

全国のathletiaショップでは、サンプルをご用意しております。 カウンセリングの上、お肌に合ったサンプルをお渡しいたしますので、お試しになりたい商品がございましたら、お気軽にご相談ください。 ※ サンプルについては一部ご用意がないものがございますことを、ご了承ください。 ※ サンプルの郵送は承ってお... 詳細表示

DM・はがき・郵便物の受取可否はどこから変更できますか？

マイページより変更いただくことができます。 ログインしていただき、会員情報変更メニューよりDM受取に関する設定を変更してください。 詳細表示

SNS（ソーシャルメディア）の運用に関して何か方針はありますか？

株式会社エキップとしてコミュニティガイドラインを設けて運用しております。コミュニティガイドラインはこちら 詳細表示

athletiaからのメールが届きません。

athletiaからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、迷惑メールフィルタにより届かない状態になっていることが考えられます。 ●迷惑メールとして処理されている athletiaからのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします... 詳細表示

購入履歴は、何年前の分までマイページで閲覧することができますか？

マイページで閲覧いただけるのは3年前の1月1日～のご購入分の内容となります。 詳細表示

退会したいです。

一度ログインしていただき、マイページの会員情報変更メニューの下部より「退会」ボタンを押してお手続きください。 詳細表示

引っ越しをしたので、会員登録した住所を変更したいです。

マイページより変更いただくことができます。 ログインしていただき、会員情報変更メニューより住所変更を行ってください。 マイページへ　＞ 詳細表示

athletia メンバーズプログラムとは何ですか？

全国のathletiaコーナー(セルフセレクトショップ、免税店を除く)とathletia 公式オンラインショップでお使いいただけるメンバーズプログラムです。同じアカウントでathletiaコーナーとathletia 公式オンラインショップの両方をご利用いただくことができます。 LINE連携またはメールマガジンを... 詳細表示

メールマガジンの配信停止はどのようにしたら良いですか。

マイページより変更いただくことができます。 ログインしていただき、会員情報変更メニューより配信停止を行ってください。 詳細表示

メールマガジンの登録をしたいです。

メールマガジンの配信ご希望の場合は、オンラインショップの「join the team」より、新規会員登録をお願いします。 ＜join the team＞ www.athletia-beauty.com/ja/join-the-team 詳細表示