肌に炎症などの皮膚トラブルがあり、ご不安な方は当日担当アーティストにご相談ください。肌状態によっては、炎症やトラブルが落ちついてからご予約いただくことをおすすめしております。 詳細表示
メイクアップレッスンの予約時間に間に合わない場合はどうしたらよいですか？
レッスン当日ご連絡がなく、ご予約時間を10分経過してもご来店がない場合、自動キャンセルとなりますので、直接店舗へご連絡の上、ご相談ください。 詳細表示
店舗により対応が異なりますので、お手数ではございますがご利用予定のRMKコーナーまでお問い合わせください。 詳細表示
配送業者の指定はできません。 詳細表示
マイページより変更いただくことができます。ログイン後、会員情報変更より住所変更を行ってください。 詳細表示
RMKからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、迷惑メールフィルタにより届かない状態になっていることが考えられます。 ●迷惑メールとして処理されている RMKからのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。 ※フリーメール... 詳細表示
予約したメイクアップレッスンのキャンセル、変更は可能ですか？
レッスン当日の9時まで予約サイトにてキャンセル、ご変更が可能です。 予約サイトのマイページよりご自身でレッスンのキャンセル、ご変更をお願いいたします。 当日9時以降のキャンセルにつきましては直接店舗にご連絡ください。 詳細表示
LINE連携していないのですが会員証はどうやって表示すればよいのですか？
RMK 公式サイトにログインいただき、トップページの上にある「カードマーク」を押していただくと、会員証が表示できます。 詳細表示
誤って2回会員登録を行ってしまいました。過去の購入履歴を1つにまとめること...
デジタル会員は、2つ以上の会員情報を統合することはできず、購入履歴のおまとめもできません。 どちらかの会員情報を選択いただいて今後ご利用いただく形となります。 不要な会員情報はマイページの会員情報変更メニューの下部より「退会」ボタンを押して退会手続きをお願いいたします。 詳細表示
スキップをご希望の場合は、次回注文確定日の前日までにマイページの「定期便申込一覧」よりお手続きください。 各回のお届けごとに1回までスキップ可能です。連続のスキップはできかねます。 当該期日までにご変更いただけない場合は、スキップができず、商品が発送されますので、ご注意ください。 詳細表示
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